招聘详情

职位名称: 礼宾员

工作所在地:全国

招聘公司: 全国星河湾酒店/房务部

职位描述:

【岗位职责】

1、热情有礼地迎接到店客人,为客人提供快捷、周到的开门服务;

2、按服务标准程序给客人提供高效优质的行李服务;

3、分拣入住团队的行李及离店团队行李,做到准确,快捷和无误;

4、向客人介绍宾馆的服务设施和娱乐项目;

5、做好行李车、自行车等设备设施的日常清洁与使用管理,随时备用;

6、准确递送各类报纸、邮件、包裹、留言、各类客服用品;

7、向主管或大堂副理汇报在大厅和楼层区域发生的异常情况;

8、遵守酒店各项规章制度,注意自身仪容仪表着装的卫生整洁,爱护自身岗位的设施设备,保持所属区域的干净整洁

9、上岗前做好仪容仪表的自威尼斯2020娱乐官网检查,符合标准要求后方可上岗;

10.完成上级领导安排的其他工作事宜。

【任职要求】

1、基本素质: 年龄20-35岁,身体健康,能吃苦耐劳,乐于帮助他人;

2、教育背景: 高中文化以上程度,具有基本的车辆行驶与维护保养知识和资历;

3、工作经验: 最好有相关的工作经验,对酒店产品部门有一定的了解;

4、技能技巧:乐于帮助别人,眼勤,手勤,嘴勤,腿勤。熟记本省本市的旅游景点和主要娱乐购物点地点,行车时间。需有较好的沟通能力。基本的英语口语,能够与外宾进行基本的交流。

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