招聘详情

职位名称: (展厅)行政管家

工作所在地:全国

招聘公司: 全国星河湾酒店/房务部

职位描述:

【岗位职责】

1、 制定本部的各项规章制度、工作职责、工作流程等;

2、 行政管家每日例行检查所有老人安置区区域,包括住房和空房, 定期检查所有老人安置区区域房间;

3、 行政管家对展厅老人安置区、公共区域等保持高标准的卫生及面貌负责,教育员工对客服务要有团队工作精神。行政管家对任何员工必须公平、公正;

4、 确保管家部人员熟悉使用客房室内设施以便帮助客人;

5、 严格控制和执行管家部工作程序,保管失物招领、钥匙控制、安全和应急程序,并对员工和客人的安全及健康负责;

6、预备总体财务费用预算,包括家具采购、建筑和设备修理,以提高老人安置区服务水平;

7、指导员工评估机制;比如雇佣、奖励、忠告、处罚及必要时解除职务以确保适当的人员分配和高效率的工作;与部门主管、人力资源经理或与委派的适当人员协商以执行以上责任;

8、计划和组织日常部门培训计划,尤其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容仪表、交际及工作知识的培训;

9、 管理和控制经营设备、布草制服储存数量的盘点,清楚成本的控制, 与其它部门主管保持经常稳定的沟通;

10、 严格遵守酒店的规章制度,以确保酒店高水准的服务。执行上级分配的特殊职责;

11、负责对PA、绿化维护、防治虫害、客房帮工等外包单位进行管理,并跟进相关的合同行政流程。


【任职要求】

1、年龄25-45岁,仪表端庄,性格外向、稳重,有良好的心理素质,身体健康,精力充沛,具有管理,组织,和很强的领导技能,工作主动,态度积极,灵活处事,注重细节,目标导向性强,良好的人际沟通能力;

2、教育背景:大专以上(或同等)文化程度,具有岗位资格证;

3、工作经验:五年以上五星级酒店客房工作经验其中二年以上行政管家工作经验,熟练掌握管家部业务,熟悉客房部整体运作。

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